名古屋動物病院経営サポート協会　主催　平成24年1月12日（木）19：00～21：00

東京と大阪以外で、名古屋初開催！

動物病院の実践経営セミナー

今回のテーマ　マーケティング＆節税

先着20名様限定　無料でご招待!

名古屋の社労士の河野です（ニコニコ）

◆　すっかり12月、クリスマスも、もう間近か。

昨日おとといと、忘年会に行ってきて、すこし疲れ気味です。

しかーーし、今年は、なんといっても、お給料日の12月25日が日曜日で、

さらに23日の金曜日が祝日ということは、おっそろしいことに、

12月22日（木）に、20日締めの給料計算が集中し、年末調整も

あるので、とんでもない日程となっています（ガーーーンン）

毎日、年末調整の書類が、わんさと手元に届くので、せっせ、せっせと

チェックしています。

そんなとき、おとつい、「あーーやっと終わった、やれやれ」とデータ保存しようと

したところ、1年分のデータが消滅してしましました（ガーーン　あごが外れそう）。

ほんとに、前歯が2本とれて、急きょ歯医者さんに飛んでいきました。

子供が夜中に、顔面に落ちてきて、めちゃくちゃ痛かったのが、原因かもしれませんが？

それから、ソフト会社に連絡して待つこと、2日、

「もうだめかもしれない、1年分の給与データを打ち直さなくちゃ、

社員の方は総勢50名ほどだから、何日徹夜すれば間に合うのかなーー」

と憂鬱な気分で、どーーーんと沈んでいたところ、

今日になって、ソフト会社の担当さんから、「データ復旧できましたーー」と

お知らせが来て、思わずうれしくて涙ぐんでしまいました。

「いいこともあるんだわ。かみさまありがとうーー。あーーたすかった♪♪」

さて、

気を取り直して、じゃんじゃん仕事をやっていくぞ！　おーーー

◆　多くの経営者の方と、お会いしてきましたが、

「おおざっぱで、見栄っ張り」だと経営が伸びないケースが多いように思います。

自分の会社なのに、売上高、借入金の残高、粗利益の額、部門ごとの社員数を

聞いても、具体的に答えなれない方もいます。

すべての数字をしっていなくてもいいでしょうが、人材に関する相談を承ると

特に大事だと考える数字は、「社員1人当たりの粗利益（付加価値）額」です。

社員がどのくらい儲けが出せるのか、この労働生産性が落ちてしまうと

給料を上げることはできませんし、どこに原因があるのか分かってないと

とても危険な兆候を見逃してしまうかもしれません。

明るく、元気な経営者の方は、いいと思います。

たしかに、おおざっぱで、見栄っ張りは、ふだんはとてもいい人に違いないのですが、

経営に関しては、厳しい態度で臨むことが大切だと思います。

名古屋の税理士の河野です　♪♪

◆　今年も、早や12月となりました。

事務所も、年内の贈与、登記、個人事業の節税策、年末調整や

新規の顧問依頼や財産対策、相続税の調査、弁護士事務所からの相談などなど

すっかり慌しくなってきました。

例年のように、このまま、来年5月までは、毎日がてんてこ舞いですね（笑）

◆　さて、会計事務所の仕事は、適正な税務申告をはじめ、記帳代行などの

会計業務以外にも、さまざまなサービスがあります。

特に、マーケティングについても、顧問先の社長様と打ち合わせする機会が

増えてきました。

マーケティングというと、横文字や専門用語が多くて敬遠しがちなイメージですが、

実際に中小企業に必要な本質は、実行しやすくシンプルに捉えないといけないですね。

マーケティングとは、

「お客様に選ばれた会社の得意な商品やサービスを、

さらに魅力的に表現して、新しいお客様に伝え、

今よりももっと多くのお客様が、

自然に集まっていただけるように行う総合的な活動」と、いえます。

セールスのように、目の前にいるお客様を説得する行為とは違いますね。

このマーケティングは、順序が大切です。

まずは、会社の得意な商品やサービスをしっかり理解すること、

実は、なぜこれまでのお客様が、購入してくれたか分かっていないことが多々あります。

売上が思うように上がらずに悩んでいるとき、何か打開策を打とうと考えますが、

ただ広告に費用をかけて集客を狙っても、効果が現れません。

集客にあれこれ手を打つ前に、まずしっかりと選ばれてきた理由、

選ばれなくなった理由を、認識しないといけませんね　♪♪

名古屋の税理士の河野です　★★

◆　今日も、プロ野球は日本シリーズですね。

ドラゴンズファンですが、ふだんは実は、あまり試合を見ることも少なく、

今年は、知らぬ間に、1位になっていて、優勝していました。

でも、日本シリーズは、別ものですね。

見ていると、自分が打席やマウンドに立ったような気分で、

ものすごーーくどきどき、はらはらしてしまいます。

大観衆の前で、実力を発揮するプロ野球選手は、やっぱ、すごいわーーと

感心しきりで、プロフェッショナルたるものの気概を見習いたいと強く思いました。

ドラゴンズがんばれ！思い切っていけいけ！

◆　さて、税理士は、税法の専門家です。

税のプロフェッショナルであるため、自己研鑽にずっと身をおく立場であると

同時に、顧問先の経営に役立つ情報収集やコンサルティングになればと

ずいぶんいろいろな経営の書籍を読んだり、セミナーに出たりしましたが、

どうも釈然としませんでした。

コンサルタントは、何なのか？　アドバイザー？　評論家？　

責任ある立場でなく、部外者として、あれこれ指摘しても的外れであったり、

現実離れして、かえって反感をかったり、混乱を招いたり、するのでは？

自分は、経営のコンサルタントの役割よりも、

実務家であるべきだと最近確信しました。

実務家は、これまで経験してきた制度への対処法、税法の事例にしたがい、

机上の理論でなく、具体的な解決方法を駆使する専門家である。

顧問先のため、相談者のため、実務家であれば十分ではないか。

真のサービスとは何かを問いかけ、本気で顧問先のことを考える、

そうすれば自ずと解決できる方策をなんとしてでも発見できるはずだと思います。

名古屋の社労士の河野です　ニコニコ

◆　11月も半ばをすぎて、寒くなってきましたね。

自宅では、思わず床暖房を入れて、「あったかーーい」と

幸せな気分にしたっています。

◆　長男の真ノ輔は、七五三で熱田神宮に、先日いきました。

いい天気で、いっぱーーいの人出、家族みんなで美味しい食事が

出来て、とってもいい思い出となりました。

産まれたばかりの頃は、食物アレルギーがひどくて、皮膚がただれて

大丈夫だろうかとずいぶん心配したものでしたが、こうして3歳近くまで

大きくなって、すごく偉大な力に守られている感じで、感謝しています。

あーーよかったね！！

◆　さて、

お客さまから、ご相談をうけたまわるとき、まず最初に聞きます。

「願いは何ですか？」

すると、喜んでいただけます。

お客さまの目的を聞くことで、要望がわかります。

どんなお手伝いをしたらよいかも、これではっきりします。

願いを知らずに、思い込みで、どんなに懸命に仕事をしても、役には立ちません。

当たり前のようですが、実は、これをおろそかにしている場合が多いように感じます。

社労士は、人にかかわる仕事ですから、人の気持ちに敏感でなくてはいけないですね。

あなたの願いのために、がんばります！！

◆　さて、秋の気配が感じられる9月の終わりとなりました。

子育てのたいへんさと、この時期しか味わえないであろう

子供とのふれあいに、しあわせを感じながら、仕事に精を出しています。

2歳8ヶ月となると、ほぼ何でも理解できるようになるので、

何気ない言葉にも気を使いながら、成長を実感しています。

◆　さて、

全体像でしか物事が見えない人がいます。

経営の格言に

「平均値で物事を見ると　見誤る」

といものがあります。

物事は、個別具体的に見なければダメですね。

全体が良くても、それを、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄなどなど、

部門や事業ごとに、業績をしっかり区別しないといけません。

会社の利益が出ていると、安心してしまって、

よかった、よかったと、やり過ごしてしまいがちですが、

中小企業といえでも、個人別、エリア別、商品別など、分析をしておかないと、

商機を逸してしまいます。

こんな厳しい時代でも、弊所の顧問先の社長と本日打ち合わせを

しましたが、すばらしい業績を上げている企業は、澄んだ目で、

商売のすみずみまで、よく観察されています。

平均値でなくで、具体的かつ個別的に、チェックを怠らないことですね　♪♪

みなさん、こんばんは。

名古屋の社労士の河野です！！

◆　事務所のスタッフの女性の妊娠ラッシュが続いています。

昨年から今年へ、3人つづけて、おめでたです。

なにか事務所に、授かりのパワーでもあるのかしら？？

といっていたら、今度は、ご主人の転勤で退職されるスタッフもいて、

繁忙期を前に、てんてこ舞いしながら、でもやっぱり子供ができることは、

とってもうれしく思います。

みんな元気な赤ちゃんを産んで、また会いに来てね！！

◆　さて、職業観は、大切ですね。

職業観は、わが社のポリシーの理解であったり、仕事への熱意の表れです。

つまり、目的意識です。

弊所の場合、まず何よりも、電話応対に、気をつけてもらいます。

お客さまからいただいた電話を、大事にする気持ちがあれば、

自ずと謙虚で、丁寧な口調で、しっかりと話を聞けるはずです。

きちんと電話応対ができるスタッフには、電話手当てを支給しています。

それくらい重要なことという職業観を持って、仕事を大切にしてほしいとの

思いからです　♪♪

すこしリニューアルしていました。

まだまだ今後も、分かりやすく伝えるための工夫をしていきたいと

思っています。どうぞよろしくお願いいたします。

◆　9月になって、今年も残り4ヶ月となりました。

今年の目標にしていた書籍の出版も、企画はなんとか通っていても、

なかなか筆がすすまず、この9月、10月で、がんばって書き上げないと

いけないなあと、すこし焦っています。

とにかく、効率よく仕事をして、がんばるぞーー！！

でも、9月は税務調査がすでに、4件入っていて、いきなり時間が

なくなってきました。

それでも、なんとか、がんばろーー(*^。^*)

◆　さて、設備投資には大きな金額がかかります。

ここで、覚えておいておきたいのが、設備の耐用年数です。

設備の価値が、徐々に減価償却として経費となっていきますが、

「税務上の耐用年数」と「実際の耐用年数」は違います。

耐用年数は、それぞれの設備ごとに、ふさわしい期間が定められて

いれば、問題はないのですが、税務上の耐用年数は、実際よりも

長いケースが多いです。

たとえば、飲食店の内装に、2,000万円を投資し、税務上の耐用年数が

20年でも、実際にはリニューアルに10年で大改修するとします。

すると、決算書の減価償却は、最初の10年は実際より少なくしか経費と

ならず、11年目の大改修で、廃棄すると廃棄損として一気に残りの投資額が

経費となります。

最初の10年間は、黒字、11年目に赤字となってしまうかもしれません。

決算書を適正な利益とするには、実際の耐用年数で計算した減価償却費を

計上しなければいけませんね。

ただし、現実には多くの中小企業で、税務上の耐用年数で計算しています

から、見た目上は、投資の最初のうちは、利益が過大だったりします。

このあたりのことを、正しく理解しておかないと、利益があるものだと、

キャッシュを使いすぎとなりがちなので、注意しておきたいですね。

名古屋の社労士の河野です。

◆　すこし秋の気配を感じますね。

過ぎてしまうと、夏の暑さも、なつかしいというか、

日が暮れるのが早くなると、今年も、もう秋なんだと、ちょっと淋しいです。

◆　長男のしんのすけは、とっても会話が上手になりました。

私よりも、しっかり話しが通じるじゃん？

「今日は、おじいちゃんが来て、ごはんを口まで、はこんで食べさせてくれたよ」

「へえー、おばあちゃんは？」

「おばあちゃんは、ごはんを作ってくれたよ」　と説明してくれます。

でも、困ったことに、モノを何でも、投げるので、モノがよくなくなります。

昨日は、車のリモコン（地デジ）やシャッターのリモコンを、車内で投げて

遊んでいるうち、助手席の下に入ってしまい、どうやっても取り出せないので、

ディーラーまで行って、なんとか取り出してもらいました。

いろいろなことがあって、本当に大変です。

◆　さて、ドラッカーの本を読んだので、

マネジメントを、労務に活かせないかと考えています。

まず、思ったのは、マネージャーって、芸能人のマネージャーが思い浮かぶけど、

ちょっと違う意味のようです。世話をしたり、予定を段取りするだけでなく、

マネジメントは、ふかーーい意味があるみたい。

ただ、やっぱり難しくて、途中で分からなくなってしまいました。

それでも、

「顧客視点に立つこと」が大切なことと、

「目標を持つこと」が、組織を活かすには、必要なんだと実感できました。

きっと、全部理解できなくても、気づきが得られればいいんだと思って、

楽しみながら、ドラッカーについて、もっと勉強してみます。